Exclusiva | ‘Volverse un unicornio crea una distracción’: CEO de iFood
Fabricio Bloisi, el fundador de iFood y Movile, tiene la ambición de incorporar la más avanzada inteligencia artificial a sus operaciones. Se sueña con que en América Latina surjan compañías del tamaño de las que salen de China y Estados Unidos. Entrevista exclusiva.
Publicado hace 6 horas
on 12/03/2021
El surgimiento de grandes compañías tecnológicas en América Latina es un sueño que ya se materializó. Esto lo puede decir Fabricio Bloisi, el brasilero que a través de sus negocios atiende a más de 150 millones de clientes móviles, que equivalen tres veces a la población de Colombia.
El fundador de Movile es dueño de un conglomerado que incluye a la aplicación de entrega de comida iFood, su joya de la corona -en la que participan inversionistas como Naspers y JustEat-, las cuales están valoradas cada una en más de US$1.000 millones. De esta manera hacen parte del selecto club de unicornios brasileros que cuenta con 13 empresas, de las 17 que han obtenido ese calificativo en América Latina. Otra de sus exitosas iniciativas en curso es Playkids, una plataforma de juegos y entretenimiento educativo para niños.
Pero para él eso no es suficiente. Aunque se puso de moda hablar de unicornios creados en la región, considera que América Latina se ha acostumbrado a soñar con solo US$1.000 millones cuando China tiene varias empresas con valores de US$300.000 millones.
“Hay espacio para hacer mucho más en nuestro mercado, ‘volverse un unicornio’ crea una distracción’ ”, le dijo Bloisi a Forbes Colombia en una entrevista exclusiva. “A partir de ahora, no solo veremos unicornios en Brasil y Latinoamérica, sino también empresas que valgan mucho más que esto. Recién estamos comenzando y queremos transmitir este optimismo a las empresas de toda la región. Latinoamérica es un referente para la inversión en empresas tecnológicas”.
Cada día, a Fabricio le gusta concentrarse en tres grandes tareas con el propósito de enfocarse en el 20 % de los problemas, que, en su perspectiva, producen el 80 % de los resultados. Desde la mayor economía de la región reitera que, aunque los emprendedores tienen grandes ideas para crear negocios, se enfocan únicamente en el mercado interno, en lugar de planificar una estrategia para impactar vidas en todo el mundo.
“Las empresas de tecnología en América Latina se expandirán significativamente en los próximos años, hay muchas grandes oportunidades en la región”, señala. “Al igual que Brasil, el resto de América Latina tiene un potencial enorme, y juntos podemos tener muchas empresas de US$10.000 millones”.
iFood, que tiene grandes competidores como Rappi y Uber Eats, existe desde 2011 y gestiona más de 48 millones de pedidos y atiende a más de 236.000 restaurantes cada mes, con su mayor presencia en el mercado de Brasil.
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Una de sus ventajas competitivas es la puesta en marcha de una Academia de Inteligencia Artificial interna, de la que hacen parte más de 100 ingenieros y científicos de datos, con la que, además de convertirse en la primera empresa de América Latina autorizada para hacer entregas con drones, han aumentado sus capacidades en mapas digitales refinados y en pronósticos de demanda del negocio.
“Somos auténticamente una foodtech expertos en alimentos y nadie en América Latina comprende el ecosistema alimentario como lo hace la iFood”, alega Fabricio. “Hemos apoyado a los socios de restaurantes a través de programas de educación en seguridad, fondos solidarios y acceso a crédito de bajo interés, mediante la formación de un banco para restaurantes”.
La principal estrategia de iFood para expandirse fuera de Brasil ha sido las adquisiciones de compañías más pequeñas. En Colombia entraron en 2016 comprando ComeYa, en Barranquilla; Apetitos, en Bucaramanga, y A tu puerta, en Santa Marta, lo que les permitió volverse fuertes en otras ciudades hasta que decidieron entrar en Bogotá.
Después de estar al frente de más de 40 adquisiciones a lo largo de los años, para Fabricio una de las lecciones más importantes en las fusiones corporativas es centrarse en el encaje cultural de las dos empresas.
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“Es fundamental ser crítico y realista con respecto a las sinergias y cuánto tiempo llevará. Siempre creamos un plan detallado de 100 días de integración cultural que ayuda a garantizar que todos estén en sintonía con ese plan”, dice. “Las startups con las mejores culturas siempre tendrán menos problemas para contratar a los mejores talentos y tendrán mucha menos rotación de personal”.
Ya que, Sin Delantal, la filial de iFood en México, cerró sus operaciones a finales del año pasado por la alta competencia, el foco internacional de la compañía está centrado en Colombia, donde atienden 46 ciudades y adelantan la significante adquisición de Domicilios.com, aún sujeta al aval de las autoridades.
El CEO de iFood sostiene que mientras que las autoridades no hayan tomado alguna decisión al respecto, ambas marcan operan por separado. “Colombia es un mercado de alto potencial y nuestro objetivo es incrementar nuestra presencia en el país y convertirnos en el servicio de comida a domicilio favorito de todos los colombianos”, remarca. “Es un mercado desafiante, las condiciones son abundantes y los competidores son tan agresivos como nosotros. Queremos generar productos y servicios de entrega más competitivos para los colombianos”.
Los críticos de este tipo plataformas, califican como “precarización laboral” la relación que tienen con los repartidores, que no son considerados empleados.
Fabricio señala que el modelo de la ‘economía gig’ es muy nuevo y por esa razón no existen soluciones que se adapten a las regulaciones existentes.
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“Estamos a favor de la coelaboración de nuevas normativas y queremos ser proactivos en la construcción de leyes que beneficien a todas las partes involucradas”, indica. “Estamos invirtiendo más que nunca en un modelo de asociación que aporta beneficios a todas las partes involucradas en el negocio: iFood, mensajeros de entrega y restaurantes que trabajan juntos”.
El ingeniero de software Bloisi, que empezó en un garaje de Sao Paulo en 1998 un negocio que se centraba en mensajes de texto, ha hecho de Movile, un emporio de aplicaciones móviles que tiene más de 4.000 empleados.
“Me gusta desafiar a mi equipo, la mayoría de la gente quiere un desafío. Hemos construido un ecosistema de nuevas empresas que se benefician de las fortalezas de los de más y que con frecuencia rota su liderazgo senior por diferentes roles, tenemos un estilo de liderazgo rápido y fluido”, relata. “Compartimos una cultura común enfocada en innovar rápidamente y eliminar el riesgo de fallas.
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También valoramos y fomentamos una rica diversidad de ideas y diferentes perspectivas, el pensamiento ambicioso y original, y el coraje para probar cosas nuevas con un sistema de falla rápida”.
Con todo este historial, Bloisi, quien dice que con sus compañías quiere “alimentar el futuro del mundo”, se ubica en el curubito como uno de los líderes emprendedores más destacados de América Latina
Fuente. hhttps://forbes.co/2021/03/12/editors-picks/volverse-un-unicornio-crea-una-distraccion/https://forbes.co/2021/03/12/editors-picks/volverse-un-unicornio-crea-una-distraccion/
